3月9日，接到长宾小区住户投诉，称小区物业欲撤出，住户担心正常生活会遭到影响。接到投诉后，前往长宾小区了解情况。
3月9日下午，来到长宾小区，1进小区就看到本来应当有人值班的门卫室大门紧锁、空无一人。小区内的卫生状态还好，并没有出现垃圾成堆的现象，但绿化带内却残留着很多春节期间燃放鞭炮后剩下的垃圾。在小区门卫室的大门上，看到一张署名为嘉峪关家兴物业服务有限责任公司的通知，通知上写着从2011年该物业公司进驻长宾小区提供物业服务以来，小区业主欠交物业费总计金额为70114.3元，2014年交费率唯一56，致使物业公司没法进行正常的物业服务，希望没有交费的业主尽快交清所欠物业费，通知时间为2015年1月20日。
在小区内随机采访了多位住户，一名姓王的女士告知，小区门卫大约是两星期前撤掉的，“大概是春节假期以后，门卫就撤走了，小区大门就一直这么敞着，也没人管，有一次我晚上回家晚，就看到有形迹可疑的人在车旁边转游，估计是小偷，弄得人一点安全感都没有，目前打扫卫生的还没撤。”
随后，联系到了家兴物业服务有限责任公司，负责人李女士告知，她们目前的做法也实属无奈，“长宾小区总共有8栋楼、250户住户，每一年应收的物业费金额是86885元，而我们每一年的员工工资、水电费、维修费等费用加起来就是83000元左右，大量的住户不交物业费，我们就只能亏损运行，但我们毕竟是一个企业，不可能一直亏损下去。”李女士告知，长宾小区内有的住户乃至三四年没有交过物业费，“由于亏损实在非常严重，我们在去年12月份就开始印通知、希望欠交物业费的住户能尽快交清，并挨家挨户发放，但效果其实不理想，为了减少公司的亏损，我们只能在2015年2月28日把小区的门卫撤掉了，目前打扫卫生的人员还在继续工作。”
针对长宾小区的情况，采访了市房管局物业科，工作人员告知，物业服务其实也存在双向选择，业主有权通过业主委员会选聘适合的物业公司，物业公司也有权选择要为哪一个小区提供物业服务，“物业公司是企业，不可能要求他们一直亏损着为业主提供物业服务，但物业公司决定撤出时必须要提早三个月通知业委会和社区，并配合业委会做好与新入驻物业公司的交接工作。”（回静）
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